Aviso de Privacidad
y Responsabilidad
PaMex Paquetería Inc. · Houston, Texas
PaMex Paquetería Inc., con domicilio en 6316 Airline Dr, Houston, TX 77076, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, el remitente manifiesta que ha leído, comprendido y acepta los términos y condiciones establecidos por PaMex Paquetería Inc.
1Datos personales que recabamos
Para brindar nuestros servicios de paquetería, recopilamos los siguientes datos del remitente y del destinatario:
- Nombre completo
- Dirección de envío y entrega (incluyendo código postal)
- Número(s) de teléfono y WhatsApp
- Correo electrónico (cuando se proporcione)
- Contenido declarado del envío y valor declarado
- Datos de pago (procesados por terceros autorizados)
2Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se utilizan para:
- Procesar, transportar y entregar sus envíos
- Generar guías de rastreo y comprobantes de envío
- Comunicar el estatus de sus paquetes
- Gestionar reclamaciones y solicitudes de seguro
- Operar el servicio de Casillero Virtual
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio contratado
3Compartición de datos
PaMex comparte datos estrictamente necesarios con:
- Transportistas y repartidoras para la entrega de sus paquetes en México y Centroamérica
- Agentes aduanales para el cruce de mercancía
- Proveedores de seguro cuando se contrata cobertura
- Procesadores de pago autorizados para el cobro de servicios
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos al servicio.
4Tiempos de entrega y rastreo
La salida de la mercancía será el día indicado en el comprobante de envío. El tiempo de entrega es estimado de 10 a 12 días hábiles en zonas con cobertura frecuente; en localidades remotas, dicho tiempo puede extenderse. Este tiempo es únicamente una referencia y no representa una promesa de entrega. Nos comprometemos a hacer nuestro mayor esfuerzo para cumplirlo.
El remitente es responsable de rastrear su paquete. En envíos a domicilio se realizarán dos intentos de entrega. En caso de envíos a sucursal, los paquetes permanecerán 72 horas disponibles para recolección. Si no son recogidos, se retornarán a un centro operativo (COP) y generarán un costo adicional de reexpedición.
5Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado.
6Derechos del titular
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacte a PaMex a través de:
Teléfono: (877) 347-5497
WhatsApp: (832) 525-7778
Dirección: 6316 Airline Dr, Houston, TX 77076
Web: www.enviospamex.com
7Responsabilidad, Seguro y Revisión
Artículos no declarados o valor inferior
PaMex Paquetería Inc. NO SE HACE RESPONSABLE por artículos omitidos o declarados con valor inferior al real.
Los envíos sin seguro NO cuentan con garantía en caso de pérdida o daño. En caso de extravío, el seguro cubre el 100% del valor declarado y comprobado. La contratación del seguro es opcional, debe realizarse al momento del envío y presentar comprobante de valor.
Todas las cajas están sujetas a inspección. Se recomienda al destinatario revisar cuidadosamente su mercancía antes de firmar de conformidad. Una vez firmada la entrega, la empresa no se hace responsable.
8Información adicional
- La responsabilidad de proporcionar la dirección completa y correcta recae exclusivamente en el remitente.
- PaMex no asume responsabilidad por entregas en tiendas multimarca, locales comerciales o lugares distintos a domicilios particulares u oficinas autorizadas.
9Cambios al aviso de privacidad
PaMex se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y, cuando sea relevante, se notificará a los usuarios afectados.
⛔ Artículos Prohibidos — Está estrictamente prohibido enviar
El remitente declara bajo su responsabilidad que el contenido enviado es verídico y que no contiene artículos restringidos, asumiendo consecuencias civiles y/o penales en caso de falsedad.
Al utilizar nuestros servicios, el remitente manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad. Consulte términos y condiciones completos en nuestra página web.
🌐 www.enviospamex.com